ПЛАНАР
Продукция
Анализаторы цепей векторные
Рефлектометры векторные серии CABAN
Анализаторы цепей векторные серии Обзор
Анализаторы цепей векторные серии Компакт
Анализаторы цепей векторные Компакт-М
Анализаторы цепей векторные серии Кобальт
Анализаторы цепей векторные Кобальт-М
Измерительная система КобальтFX
Анализаторы цепей векторные серии Иридиум
Программное обеспечение для анализаторов цепей векторных
Автоматические калибровочные модули
Меры для калибровки анализаторов цепей векторных
Аксессуары для анализаторов цепей векторных
Компоненты СВЧ тракта
Измерительные решения
Комплексные решения для измерения параметров устройств на пластине
АПК автоматизированной проверки приемо-передающих модулей
АПК для измерения комплексной диэлектрической проницаемости листовых материалов в диапазоне СВЧ
Коммутаторы
Информационно-измерительная система для контроля параметров СВЧ-устройств
Оборудование и приборы для ТВ
Измерители телевизионные
Оборудование для кабельных сетей
Системы мониторинга стационарных и подвижных объектов
Радиосистема передачи извещений «Планар»
Система мониторинга подвижных объектов «Планар-Зенит»
Система сбора и передачи параметров «Шлейф»
Оборудование для производства РЭА
Архив
Измерители телевизионные (снято с производства)
Оборудование для кабельного телевидения (снято с производства)
Анализаторы цепей векторные (снято с производства)
Охрана и мониторинг(снято с производства)
Новости
Новая продукция
Готовится к производству
Новые видеообзоры
Новые статьи
Информация
Сертификаты
Маркетинговые материалы
Мероприятия
Видеообзоры
Статьи
Пользовательское соглашение
Политика конфиденциальности
Сервис
Техническая поддержка
Гарантия и ремонт
Купить
Партнеры
Специальные предложения
Порядок покупки
Доставка
О компании
История компании
Контакты
Вакансии
8 (800) 222-12-11
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Мои заявки0
  • В избранном0
welcome@planarchel.ru
г. Челябинск, ул. Елькина, 32
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
ПЛАНАР
8 (800) 222-12-11

Контакты
Русский
  • Русский
  • Английский
В избранном 0
Мои заявки 0
Войти
Продукция
  • Анализаторы цепей векторные
    Анализаторы цепей векторные
    • Рефлектометры векторные серии CABAN
    • Анализаторы цепей векторные серии Обзор
    • Анализаторы цепей векторные серии Компакт
    • Анализаторы цепей векторные Компакт-М
    • Анализаторы цепей векторные серии Кобальт
    • Анализаторы цепей векторные Кобальт-М
    • Измерительная система КобальтFX
    • Анализаторы цепей векторные серии Иридиум
    • Программное обеспечение для анализаторов цепей векторных
    • Автоматические калибровочные модули
    • Меры для калибровки анализаторов цепей векторных
    • Аксессуары для анализаторов цепей векторных
    • Компоненты СВЧ тракта
    • +  ЕЩЕ 3
  • Измерительные решения
    Измерительные решения
    • Комплексные решения для измерения параметров устройств на пластине
    • АПК автоматизированной проверки приемо-передающих модулей
    • АПК для измерения комплексной диэлектрической проницаемости листовых материалов в диапазоне СВЧ
    • Коммутаторы
    • Информационно-измерительная система для контроля параметров СВЧ-устройств
  • Оборудование и приборы для ТВ
    Оборудование и приборы для ТВ
    • Измерители телевизионные
    • Оборудование для кабельных сетей
  • Системы мониторинга стационарных и подвижных объектов
    Системы мониторинга стационарных и подвижных объектов
    • Радиосистема передачи извещений «Планар»
    • Система мониторинга подвижных объектов «Планар-Зенит»
    • Система сбора и передачи параметров «Шлейф»
  • Оборудование для производства РЭА
    Оборудование для производства РЭА
  • Архив
    Архив
    • Измерители телевизионные (снято с производства)
    • Оборудование для кабельного телевидения (снято с производства)
    • Анализаторы цепей векторные (снято с производства)
    • Охрана и мониторинг(снято с производства)
Новости
  • Новая продукция
  • Готовится к производству
  • Новые видеообзоры
  • Новые статьи
Информация
  • Сертификаты
  • Маркетинговые материалы
  • Мероприятия
  • Видеообзоры
  • Статьи
  • Пользовательское соглашение
  • Политика конфиденциальности
Сервис
  • Техническая поддержка
  • Гарантия и ремонт
Купить
  • Партнеры
  • Специальные предложения
  • Порядок покупки
  • Доставка
О компании
  • История компании
  • Контакты
  • Вакансии
+  ЕЩЕ
    ПЛАНАР
    Продукция
    • Анализаторы цепей векторные
      Анализаторы цепей векторные
      • Рефлектометры векторные серии CABAN
      • Анализаторы цепей векторные серии Обзор
      • Анализаторы цепей векторные серии Компакт
      • Анализаторы цепей векторные Компакт-М
      • Анализаторы цепей векторные серии Кобальт
      • Анализаторы цепей векторные Кобальт-М
      • Измерительная система КобальтFX
      • Анализаторы цепей векторные серии Иридиум
      • Программное обеспечение для анализаторов цепей векторных
      • Автоматические калибровочные модули
      • Меры для калибровки анализаторов цепей векторных
      • Аксессуары для анализаторов цепей векторных
      • Компоненты СВЧ тракта
      • +  ЕЩЕ 3
    • Измерительные решения
      Измерительные решения
      • Комплексные решения для измерения параметров устройств на пластине
      • АПК автоматизированной проверки приемо-передающих модулей
      • АПК для измерения комплексной диэлектрической проницаемости листовых материалов в диапазоне СВЧ
      • Коммутаторы
      • Информационно-измерительная система для контроля параметров СВЧ-устройств
    • Оборудование и приборы для ТВ
      Оборудование и приборы для ТВ
      • Измерители телевизионные
      • Оборудование для кабельных сетей
    • Системы мониторинга стационарных и подвижных объектов
      Системы мониторинга стационарных и подвижных объектов
      • Радиосистема передачи извещений «Планар»
      • Система мониторинга подвижных объектов «Планар-Зенит»
      • Система сбора и передачи параметров «Шлейф»
    • Оборудование для производства РЭА
      Оборудование для производства РЭА
    • Архив
      Архив
      • Измерители телевизионные (снято с производства)
      • Оборудование для кабельного телевидения (снято с производства)
      • Анализаторы цепей векторные (снято с производства)
      • Охрана и мониторинг(снято с производства)
    Новости
    • Новая продукция
    • Готовится к производству
    • Новые видеообзоры
    • Новые статьи
    Информация
    • Сертификаты
    • Маркетинговые материалы
    • Мероприятия
    • Видеообзоры
    • Статьи
    • Пользовательское соглашение
    • Политика конфиденциальности
    Сервис
    • Техническая поддержка
    • Гарантия и ремонт
    Купить
    • Партнеры
    • Специальные предложения
    • Порядок покупки
    • Доставка
    О компании
    • История компании
    • Контакты
    • Вакансии
    +  ЕЩЕ
      В избранном 0 Мои заявки 0
      Русский
      • Русский
      • Английский
      ПЛАНАР
      • Русский
      • Английский
      В избранном 0 Мои заявки 0
      Телефоны
      8 (800) 222-12-11
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Анализаторы цепей векторные
          • Назад
          • Анализаторы цепей векторные
          • Рефлектометры векторные серии CABAN
          • Анализаторы цепей векторные серии Обзор
          • Анализаторы цепей векторные серии Компакт
          • Анализаторы цепей векторные Компакт-М
          • Анализаторы цепей векторные серии Кобальт
          • Анализаторы цепей векторные Кобальт-М
          • Измерительная система КобальтFX
          • Анализаторы цепей векторные серии Иридиум
          • Программное обеспечение для анализаторов цепей векторных
          • Автоматические калибровочные модули
          • Меры для калибровки анализаторов цепей векторных
          • Аксессуары для анализаторов цепей векторных
          • Компоненты СВЧ тракта
        • Измерительные решения
          • Назад
          • Измерительные решения
          • Комплексные решения для измерения параметров устройств на пластине
          • АПК автоматизированной проверки приемо-передающих модулей
          • АПК для измерения комплексной диэлектрической проницаемости листовых материалов в диапазоне СВЧ
          • Коммутаторы
          • Информационно-измерительная система для контроля параметров СВЧ-устройств
        • Оборудование и приборы для ТВ
          • Назад
          • Оборудование и приборы для ТВ
          • Измерители телевизионные
          • Оборудование для кабельных сетей
        • Системы мониторинга стационарных и подвижных объектов
          • Назад
          • Системы мониторинга стационарных и подвижных объектов
          • Радиосистема передачи извещений «Планар»
          • Система мониторинга подвижных объектов «Планар-Зенит»
          • Система сбора и передачи параметров «Шлейф»
        • Оборудование для производства РЭА
        • Архив
          • Назад
          • Архив
          • Измерители телевизионные (снято с производства)
          • Оборудование для кабельного телевидения (снято с производства)
          • Анализаторы цепей векторные (снято с производства)
          • Охрана и мониторинг(снято с производства)
      • Новости
        • Назад
        • Новости
        • Новая продукция
        • Готовится к производству
        • Новые видеообзоры
        • Новые статьи
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Сертификаты
        • Маркетинговые материалы
        • Мероприятия
        • Видеообзоры
        • Статьи
        • Пользовательское соглашение
        • Политика конфиденциальности
      • Сервис
        • Назад
        • Сервис
        • Техническая поддержка
        • Гарантия и ремонт
      • Купить
        • Назад
        • Купить
        • Партнеры
        • Специальные предложения
        • Порядок покупки
        • Доставка
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • История компании
        • Контакты
        • Вакансии
      • Личный кабинет
      • Мои заявки0
      • В избранном0
      • 8 (800) 222-12-11
      Контактная информация
      г. Челябинск, ул. Елькина, 32
      welcome@planarchel.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Гарантия и ремонт

      Главная
      —
      Сервисы
      —Гарантия и ремонт

      Общая информация по ремонту изделий производства компании ПЛАНАР

      Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в сервисный центр ООО "ПЛАНАР", если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью продукции нашего производства.

      Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство по эксплуатации, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

      По истечению гарантийного срока компанией "ПЛАНАР" может быть осуществлен ремонт изделия на платной основе. Предлагаем ознакомиться с прайсами на ремонт.

      Прайсы на ремонт оборудования.

      Название документа Файл
      Прайс на обслуживание анализаторов цепей векторных от 01.01.2025г.   2 Mb
      Прайс на обслуживание анализаторов РАП от 01.02.2025г.   561 Kb
      Прайс на ремонт телевизионных измерителей на 2025 год   700 Kb
      Прайс на ремонт усилителей и оптического оборудования на 2025 год   464 Kb

      Фирменная гарантия компании "ПЛАНАР"

      Предприятие-изготовитель гарантирует бесплатный ремонт изделия и замену его составных частей в течение гарантийного срока эксплуатации, если за этот срок обнаружится заводской дефект в результате которого изделие выйдет из строя или его характеристики окажутся ниже норм, установленных ТУ. Изготовитель гарантирует соответствие параметров изделия требованиям ТУ при соблюдении потребителем правил хранения, транспортировки, монтажа и эксплуатации, устанавливаемых в руководстве по эксплуатации, либо в паспорте изделия. Гарантия распространяется на выполненные работы и замененные запасные части. Фирменная гарантия на изделия компании составляет от 1 года до 3х лет с момента выдачи клиенту, в зависимости от изделия.

      При возникновении неисправности в гарантийный срок (поломка, которую ранее устраняли и СЦ предоставил гарантию), максимальный срок выполнения гарантийного ремонта 45 дней, если для ремонта требуется установка дополнительных комплектующих, то срок проведения ремонта продлевается на время поставки комплектующих.

      При сдаче устройства на гарантийное обслуживание в каждом случае производится диагностика, после осмотра инженер сервисного центра подтверждает, что случай гарантийный или аннулирует гарантию.

      Ограничения гарантии

      При нарушении условий эксплуатации изделия, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

      В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.

      Частые вопросы

      Можно ли узнать стоимость ремонта оборудования заранее?

      Точную стоимость ремонта можно определить только после диагностики, поэтому необходимо отправить оборудование в сервисный центр, на расстоянии и заранее это сделать не получится. По имеющимся прайсам на ремонт можно рассчитать лишь приблизительную стоимость, т.к. она складывается из количества рабочих часов, затраченных на ремонт изделия, а так же из стоимости заменяемых компонентов на текущий момент. Счет за работу выставляется по факту выполнения ремонта.

      Каким образом осуществляется доставка оборудования в сервисный центр?

      Вы можете осуществить адресную доставку оборудования любым удобным Вам способом - курьерской службой, транспортной компанией, либо Почтой России. Важно: после истечения гарантийного срока доставка оборудования на ремонт до адреса компании и обратно должна быть произведена за счет клиента.

      Какие документы нужны для отправки оборудования в ремонт?

      Вместе с оборудованием приложите сопроводительное письмо, в котором укажите что присылаете, характер неисправности, контактные данные, e-mail для обратной связи. Это значительно облегчит нам работу и сократит время пребывания Вашего оборудования в ремонте.

      Где осуществляется ремонт и обслуживание оборудования производства компании ПЛАНАР?

      Ремонт и обслуживание оборудования производства компании ПЛАНАР осуществляется в сервисном центре по адресу: 454091, г.Челябинск, ул.Елькина, д.32.

      Как поступить, если оборудование требует ремонта, но приобреталось не напрямую у производителя?

      В данном случае Вам необходимо обратиться к Продавцу, и отправить оборудование через компанию, где Вы совершили покупку, либо можете отправить оборудование нам напрямую.
      • Техническая поддержка
      • Гарантия и ремонт
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться

      Продукция
      Архив
      Нужна помощь?
      Помощь при покупке
      Техническая поддержка
      Поверка и калибровка
      Гарантия и ремонт
      Сертификаты
      Мой ПЛАНАР
      Личный кабинет
      Вы смотрели
      Статус заявки
      Статус ремонта
      Избранное
      Компания
      Новости и события
      О компании ПЛАНАР
      Контакты ПЛАНАР
      Партнеры ПЛАНАР

      Карьера в компании ПЛАНАР
      Вакансии
      Подписаться на рассылку
      8 (800) 222-12-11
      welcome@planarchel.ru
      г. Челябинск, ул. Елькина, 32
      Нашли ошибку?
      Выделите текст и нажмите CTRL+Enter
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      © ООО «ПЛАНАР», 1992 — 2025 Разработка сайта - Флексайтс